029医生日记22我一个医
医生也是会生病的！当一个医生病了以后：更能体会医生和患者在就医过程中的各自心态；更能体会患者就医前、就医时和就医后的心态；也最能体会医学的严谨，对医疗前辈的敬重和呼吁医患互信的重要性！
就诊前
近日我“感冒”了！感冒是一个小病，地球人都知道！我吃了两颗对乙酰氨基酚片（每天一颗），感觉好点了！早上我去科里上班，交班的时候还讲：“夏天也会感冒，科里工作量多，希望大家注意身体，大家相互合作把工作做好的同时不要累坏了！”
我感觉耳鸣，认为自己耳朵里一定会有耳屎，因为上次也有这样的现象。我自己用工具把它掏了就好了，这次试了一次不行！就想找我院的耳鼻喉科主任看看，有专业工具不就1分钟的事情吗！我就去了！
中美耳鼻喉科在京东是有地位的，刘广政主任更是京东的权威。门口排了一群病人，我没敲门就进去了（我没穿工作服），正在工作的刘主任看见我笑了一笑。（他知道不是我本人有事，就是科里病人有事找他！）看病的患者都用异样的眼光看着我，但都不好意思出声！
刘主任还是非常专注地给正在诊治的病人做着检查，认真地写彩超申请单。比我写的项目还全，并认真、清楚地写着每一个字！（我就想：写那么认真干嘛！太慢！看完了病患，简单给我看一看也就不到一分钟的事，因为我还想上班，我门诊还有很多病人呢！但我没敢说。）刘主任认真处理完了那个病人后，才给我看病！
感悟：每一个病人都说：排队1小时，特慢！到自己时都想慢点仔细看看！排队时每一个病人都从自己的角度想，急！烦！焦虑！我是一个医生应该最能理解就医过程的人都急，病人能不急吗？多一点换位思考！多一点理解！医院管理者是否也换位思考，尽可能改进流程，服务患者！
就诊时、就诊后
刘主任说：“你挺有范，让一个大主任给你掏耳屎，我给你查查！”（我想：查什么查！不就是一个耳屎吗！工具操作很简单，但我没敢说！）他特认真地询问病史及专科检查后，说：“什么耳屎，没有！急性中耳炎，化脓了！输液吧！”
我说：“好吧！”
感悟：人都会拿以前的经验来判断现在的事情！因为以前有耳屎出现过耳鸣的经验，认为这次也是，可是一查完全不是这么回事。这急性中耳炎，处理原则是完全不一样的，但有时症状一样！我还是一个医生呢，只不过是消化科医生，对跨科还是有认识的误区，普通患者又怎么能了解的更多呢？
所以就能理解病人常说的一句话“和上次一样病，上次一治就好，为什么这次不行了？”这就是知识不对称的误区！这也是我们医生要做更多的科普宣教，让大家对医学的不确定性有更多的认知！
第三天，我去刘广政主任门诊复诊。
刘主任运用专科器械又给我的耳朵进行仔细地诊治，说：“比我想象的好的快，效果很好！不过最好再巩固两天，这样就治疗彻底了！”
体会医学的严谨，对医疗前辈的敬重！
刘主任的语言、行为总能给人以踏实和可信。诊治病人总是按照规范化流程操作。我们诊治病人时一定要进一步规范我们的诊疗流程，只有这样才能规避医疗风险。
一个简单的急性中耳炎与感冒也要规范化流程来鉴别，其也疑难病呢？做医生就得认真，有时也需要有点“迂腐”的认真！医学没有捷径，不能侥幸！病人可以有侥幸心理试试，我们不能侥幸！现在我就能理解为什么刘主任很少有医疗纠纷的原因。
呼吁医患互信的重要性！
医生的规范化流程一定要有相应的检查，上面我就诊的过程就说明了这样一个问题！
同样我们消化科也有这样的案例！我前面“医生日记（7）----医生的思路决定病人的预后，回顾一肾癌诊断过程！”一篇文章就是例证。该患者的一个家属就和我说过这样的话：“我一个胃肠炎你就用了我元钱，你真好意思！”他还是我一个非常好的朋友，也许是玩笑话，但我想这也是所有病人的心态吧？当我们通过规范化流程检查后发现，结果是肾癌并告知他后，他无语了！
花钱查出好，还是不花钱漏诊好？不要认为医生给检查就是为了赚钱！只有通过规范化检查才是尽可能减少误漏诊的唯一手段！“医生日记（2）----不要忽视大便潜血试验阳性！回顾一位结肠癌患者的诊断过程。”这案例也说明了这样的问题！这样的案例我想所有医生都能说出一大堆！可规范化检查是要成本的！不付出成本可能会有后果的！这就需要患者对医生的信任，只有信任才能让规范化流程得以执行！
写这样的文章，我就想让医生和患者都要换位思考一下！我也想为现在医患相互不信任的现象尽我一点点的力量！只要我们医生都从专业的角度和人性的角度多为患者考虑；只要患者从人性常理的角度思考，多一点信任；只要相关职能部门从实际角度出点扶持政策；只要媒体做点有真正事实真相的报道，不要出现所谓的缝肛门事件等不实报道。我想这样的现状应该会有改善的！
不会再出现很多优秀的学生不想学医；不会再出现儿科医生的执业考试需要降分来补儿科医生的缺口；不会再医院的医生辞职不想当医生！不要让以后所有科室医生都要降分来补缺口的事情发生，不然对所有人都是一个灾难！
我们大家都出点力吧！滴水能汇成巨流，能形成力量！大家传播正能量，世界将会更美好！
---相关信息---
耳鼻喉科主任刘广政主任医师简介：
刘广政——耳鼻喉—头颈外科主任
从事医疗专业38年，积累了丰富的临床经验。对耳鼻咽喉——头颈外科常见病、多发病、疑难病的诊治及预防有独到之处。擅于急慢性中耳炎、各种耳聋、中耳乳突根治、鼓膜修补、鼓室成形、听力重建、慢性鼻炎、鼻息肉、鼻腔和鼻窦肿瘤、扁桃体炎、声带息肉等疾病的诊断和治疗。对于睡眠呼吸暂停综合症的手术治疗，喉肿瘤切除发声重建，头颈部肿瘤、血管瘤的外科治疗颇有造诣。
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